In sommige gevallen komt de e-mail met de tickets in de junkmail map van uw mailprogramma terecht. De naam van dat mapje verschilt per mailprogramma.
Veel voorkomende namen zijn: ongewenste e-mail, junkmail of spam. Kijkt u in de map met een dergelijke naam. Het kan ook zijn dat u een onjuist e-mailadres heeft opgegeven, of per ongeluk een typefout heeft gemaakt. Neem in dat geval contact op met onze helpdesk via support@ticketsplus.nl en vermeld hierbij uw naam en tijdstip van bestellen. Wij zijn 7 dagen per week bereikbaar per mail. U krijgt binnen één dag reactie.